About
На этом практикуме вы соберёте полноценный AI-сценарий, который показывает, как современные инструменты автоматизации помогают бизнесу быстрее обрабатывать заявки, отвечать клиентам и снижать ручную нагрузку на команду. В основе практикума — реальная задача: пользователь оставляет заявку через форму на сайте, система автоматически передаёт данные в сервис автоматизации, искусственный интеллект анализирует запрос, определяет потребность клиента и формирует персонализированный email-ответ. Такой сценарий можно использовать в разных сферах: онлайн-образовании, продажах, клиентской поддержке, HR, консультационных услугах, маркетинге и обработке входящих обращений. Например, если человек интересуется обучением, AI может проанализировать его опыт, цели, уровень подготовки и вопросы, а затем подготовить персональную рекомендацию: какое направление ему подойдёт, с чего начать и какой следующий шаг сделать. Вы не просто познакомитесь с AI-инструментами в теории, а соберёте рабочую автоматизацию по понятной бизнес-логике: от получения данных до готового ответа пользователю. Вы увидите, как связать между собой сайт, форму, Make, AI-модель и email-рассылку в единый процесс. На выходе вы получите практический кейс, который можно адаптировать под собственные задачи: автоматическую обработку лидов, первичную квалификацию клиентов, ответы на типовые вопросы, подготовку коммерческих предложений, анализ обратной связи или распределение заявок между менеджерами. Этот практикум показывает, как AI может быть не просто “чатом для вопросов”, а частью реального бизнес-процесса. Он помогает ускорить коммуникацию, уменьшить количество ручной работы, повысить качество ответов и не терять потенциальных клиентов из-за долгой реакции.